Chính sách vận chuyển và giao nhận
Phương thức, thời hạn và phạm vi giao hàng (Điều 33).
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM CÔNG NGHỆ CAO AINI VIỆT NAM
Giấy chứng nhận Đăng ký Kinh doanh số 0316191784 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 17/01/2024
Người đại diện theo pháp luật: Bà Hầu Huệ Phương
Trụ sở: 71/14 Bùi Minh Trực, Phường Bình Đông, Thành phố Hồ Chí Minh
Email: [email protected] — Hotline: 1900 6368
Chính sách vận chuyển & kiểm hàng (Điều 33)
a) Phương thức giao hàng / cung ứng dịch vụ
- Giao hàng tiêu chuẩn: Qua đối tác logistics (GHN, GHTK, Viettel Post hoặc đơn vị tương đương) tùy khu vực.
- Giao hàng nhanh: Áp dụng một số khu vực nội thành TP.HCM/Hà Nội (nếu được hiển thị khi checkout).
- Nhận tại điểm bán / đại lý: Khi có lựa chọn trên đơn hàng hoặc theo hướng dẫn CSKH.
b) Thời hạn giao hàng ước tính
- Nội thành TP.HCM, Hà Nội: 1–3 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn (hoặc sau khi nhận chuyển khoản).
- Các tỉnh/thành khác: 3–7 ngày làm việc tùy khoảng cách và điều kiện thời tiết, lễ tết.
- Thời gian có thể kéo dài đối với vùng xa, hải đảo; chúng tôi sẽ thông báo khi xác nhận đơn.
c) Phạm vi giao hàng
Giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam, trừ khu vực hạn chế của hãng vận chuyển (vùng sâu vùng xa, không có dịch vụ door-to-door). Trường hợp không giao được, chúng tôi liên hệ để hoàn tiền hoặc chuyển sang phương án khác.
d) Trách nhiệm chứng từ & kiểm hàng
- Thương nhân (VIPLUS+): Đóng gói, giao đúng sản phẩm, số lượng; cung cấp hóa đơn/chứng từ theo quy định (điện tử hoặc bản cứng kèm hàng khi có yêu cầu).
- Đơn vị logistics: Vận chuyển an toàn; bàn giao hàng cho người nhận theo địa chỉ đơn hàng; lập biên bản khi có sự cố vỡ hỏng (nếu Quý khách yêu cầu kiểm tra tại chỗ).
- Quý khách: Kiểm tra tình trạng bên ngoài bao bì khi nhận; quay video mở hộp nếu nghi ngờ hư hỏng; phản ánh trong 48 giờ qua hotline/email để được hỗ trợ đổi trả theo chính sách.
