VIPLUS cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng và tiện lợi nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng. Dưới đây là các thông tin chi tiết về Chính sách Vận chuyển của chúng tôi:

  1. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho tất cả các đơn hàng được đặt qua hệ thống website và có địa chỉ giao hàng trên toàn quốc.

  1. Thời gian giao hàng

VIPLUS cố gắng giao hàng nhanh nhất có thể tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và loại hình vận chuyển mà khách hàng lựa chọn:

Khu vực Thời gian giao hàng
Nội thành TPHCM Giao hàng từ 2-3 ngày làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận. (Chưa kể T7&CN)
Ngoại thành (khu vực miền Nam, miền Bắc, miền Trung) Giao hàng từ 3-5 ngày làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận. (Chưa kể T7&CN)

Lưu ý:

Khu vực Miền Nam bao gồm: Cần Giờ, Củ Chi, Bình Chánh, Bình Phước, Bình Dương, Đồng Nai, Tây Ninh, Bà Rịa-Vũng Tàu, Long An, Đồng Tháp, Tiền Giang, An Giang, Bến Tre, Vĩnh Long, Trà Vinh, Hậu Giang, Kiên Giang, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau, Cần Thơ,…

NẾU CÁC ĐƠN HÀNG RƠI VÀO CUỐI TUẦN (THỨ 7 – CHỦ NHẬT): Thời gian xử lý đơn có thể chậm trễ hơn chút và sẽ được xử lý nhanh nhất có thể vào thứ 2 tuần kế tiếp. Mong khách hàng thông cảm!

  1. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên tổng khối lượng đơn hàng, địa chỉ nhận hàng và phương thức vận chuyển mà khách hàng chọn lựa:

 

Khu vực Thời gian giao hàng
Nội thành TPHCM Từ 25.000đ – 35.000đ
Ngoại thành (khu vực miền Nam, miền Bắc, miền Trung) 40.0000đ

Quý khách có thể xem phí vận chuyển cụ thể khi tiến hành đặt hàng và điền địa chỉ giao hàng.

  1. Đối tác vận chuyển

VIPLUS hợp tác với các đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất. Thông tin đơn hàng sẽ được cập nhật và gửi đến quý khách qua email hoặc tin nhắn khi đơn hàng được gửi đi.

  1. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được xử lý và gửi đi, quý khách sẽ nhận được mã vận đơn để theo dõi tình trạng vận chuyển. Quý khách có thể kiểm tra tình trạng giao hàng qua website của đối tác vận chuyển hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ.

  1. Chính sách kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

VIPLUS khuyến khích quý khách kiểm tra kỹ lưỡng đơn hàng, quay video khui hàng ngay khi nhận được. Trong trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, bể vỡ, hoặc giao nhầm sản phẩm, quý khách có thể từ chối nhận hàng và báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ đổi/trả theo quy định.

  1. Chính sách giao hàng không thành công

Trong trường hợp giao hàng không thành công do khách hàng cung cấp thông tin sai hoặc không liên lạc được, VIPLUS sẽ liên hệ để xác nhận lại địa chỉ và tiến hành giao hàng lại. Nếu việc giao hàng vẫn không thành công sau 3 lần, đơn hàng sẽ được hủy và xử lý theo quy định hoàn tiền (nếu có).

  1. Lưu ý quan trọng
  • Khi đặt hàng, vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin địa chỉ nhận hàng và số điện thoại liên hệ.
  • Trong trường hợp có thay đổi về thông tin nhận hàng sau khi đặt hàng, quý khách vui lòng thông báo cho VIPLUS sớm nhất để điều chỉnh trước khi hàng được gửi đi.
  • Quý khách vui lòng giữ điện thoại trong tình trạng sẵn sàng nhận cuộc gọi để đảm bảo quá trình giao hàng diễn ra thuận lợi.

 

  1. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hay cần hỗ trợ về thông tin vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Fanpage: https://www.facebook.com/viplusvn

Hotline: 070.666.9368

E-mail: [email protected]

VIPLUS luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng để quá trình giao hàng diễn ra nhanh chóng và thuận tiện nhất.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn VIPLUS là nơi để mua sắm!